Les prestations de Rentrez Futé sont réservées aux détenteurs d'une carte de membre valable.

Les services sont valables au départ ou pour un retour de la zone "Lausanne". La zone "Lausanne" comprend les communes de Belmont, Bussigny, Chavannes, Epalinges, Jouxtens, La Croix sur Lutry, Lausanne, Le Mont sur Lausanne, Lutry, Paudex, Prilly, Pully, Renens, Savuit, St-Sulpice. Un autre parcours peux être effectué par Rentrez Futé de manière exceptionnelle. 

Les bons de réduction inclus sur les cartes de membre ne sont pas cumulables ni utilisables lors d'évenement particuliers proposants des tarifs particuliers.

Rentrez Futé se réserve le droit en tout temps de refuser une prestation, principalement lorsque le comportement du client est inadapté, violent, vulgaire ou que celui-ci met en danger les chauffeurs indépendants de Rentrez Futé, ainsi que lorsque l'état général du véhicule du client ne correspond pas aux normes ou que les conditions météorologiques sont trop dangereuses.

Rentrez Futé n'acceptera pas de déroger au respect de la loi sur la circulation routière; passage interdit, augmenter la vitesse ou autre raison, ceci même si le client l'en force.

Les prestations de rapatriements sont payables immédiatement en fin de service. Les prestations de chauffeur privé et de minibus selon conditions individuelles.

En cas de dégât causé par ou sur le véhicule du client lorsque un chauffeur Rentrez Futé est au volant, il ne sera en aucun cas pris en charge par Rentrez Futé. Le client devra contacter son assurance pour une éventuelle prise en charge.

Rentrez Futé se réserve le droit de facturer une prestation commandée puis annulée.